Чтобы записаться на консультацию, нужно войти в систему через портал Госуслуг или ввести данные СНИЛС, а также указать дату рождения. Затем следует выбрать врача и удобное время приема. За 15 минут до назначенного времени пациенту придет ссылка для подключения к видеозвонку. Во время консультации врач и пациент могут обмениваться сообщениями и отправлять друг другу файлы. Министерство здравоохранения РФ уточнило, что при подтверждении улучшения состояния врач имеет право закрыть больничный лист дистанционно.