Оперативный диспетчер из Мечетлинского района

Вильдан Ахьямов – оперативный дежурный пункта управления службы Единой дежурно-диспетчерской службы по Мечетлинскому району в селе Большеустьикинское. В этом году он стал победителем конкурса «Лучший по профессии» по итогам 2025 года в номинации «Признание и уважение».

Среди коллег пользуется уважением. За эти годы он стал опытным работником, хотя 14 лет назад не представлял, что свяжет профессиональную деятельность с работой, связанной с экстренными ситуациями.

Еще в 2010 году Вильдан Рафикович окончил Башкирский государственный университет, став преподавателем социологии, а после этого трудился вахтовым методом в Екатеринбурге. В Единую дежурно-диспетчерскую службу пришел в 2012 году.

– Как оперативный дежурный, я принимаю звонки по номеру 112 и другим прямым линиям, фиксирую обращения и направляю их в экстренные службы: скорую помощь, полицию, газовую службу, ЖКХ, – рассказывает он. – Также поступают сообщения о пожарах, ДТП, коммунальных авариях.

Вместе с Вильданом Ахьямовым работают еще три оперативных дежурных: Олег Лешков, Алина Зиннурова, Игорь Доос. Они принимают вызовы по графику – сутки через трое. В дневное время на посту обычно находятся три человека, ночью – один.

Подобная работа требует высокой концентрации: оперативный дежурный должен быстро принять решение, зафиксировать информацию в журнале и передать её нужным службам. Ошибки или задержки могут стоить здоровья и даже жизни людей. Оператор обязан строго соблюдать регламент: нельзя покидать рабочее место даже на минуту, обедать или ужинать приходится на ходу.

Начальник пункта управления службы ЕДДС Наталья Закирьянова отмечает: Вильдан Ахьямов – один из лучших работников пункта. Он дисциплинированный, ответственный, с большим опытом. Именно такие качества необходимы диспетчеру: от того, как он примет и передаст информацию, зависит скорость реагирования экстренных служб.

Благодаря таким ответственным людям, жители села могут быть уверены: помощь придёт вовремя.