Памятка "Отдых"

E-mail: [email protected]

Если у туриста несколько платежных карт «Мир» разных банков, то он может зарегистрировать все активные карты «Мир» разных банков. Максимальное количество карт, на которые будет начислен кэшбэк одному человеку в рамках акции – 3 личные банковские карты «Мир». Максимальный размер кэшбэка по одной карте «Мир» может составить 15 000 рублей.

Нет, оплата должна проходить только на сайте компании, участвующей в программе государственной субсидии (кэшбэк) с использованием системы онлайн-платежей на отдельной интернет странице. Список туров, туроператоров и гостиниц, которые участвуют в программе можно найти на сайте мирпутешествий.рф. Тур можно купить непосредственно у туроператора, или у гостиницы, если они участвуют в программе, то на официальном сайте должна быть специальная страница, например «Субсидия за отдых» и на этой же странице необходимо провести оплату.

Нет, согласно проекту постановления, оплата должна происходить только с помощью карты национальной платежной системы «Мир» на странице акции в период ее проведения на сайте туроператора или отеля, участвующего в акции.

Любой. Согласно проекту постановления турист может оплатить путешествие картой

любого банка, главное, чтобы эта карта была картой платежной системы «Мир».

Акция действует с момента даты старта в августе 2020 г. на всей территории России кроме следующих регионов: Алтайский край и Республика Алтай, Краснодарский край, Крым и Севастополь, Ставропольский край, Калининградская область. В этих регионах программа кэшбека за отдых начнет работать с 1 октября 2020 г. Последний день начала тура – 20 декабря 2020 г.

Стоимость путешествия – это общая стоимость турпакета или проживания в гостинице на всех участников поездки на весь срок проживания, оплачиваемая одним платежом по карте «Мир».

Минимальный размер стоимости путешествия (разовой транзакции) – от 25 000 рублей. При стоимости путешествия менее 25 000 руб. кэшбэк не начисляется.

Размер кэшбэка зависит от стоимости путешествия:

Менее 24 999,99 руб – 0 руб.

от 25 000 руб до 49 999,99 руб – 5 000 руб.

от 50 000 руб до 74 999,99 руб – 10 000 руб.

от 75 000 руб и выше – 15 000 руб.

С одной карты платежной системы «Мир» можно сделать только одну транзакцию (оплату) за время проведения акции.

Например, при цене тура в 115 000 рублей за семью турист может оплатить раздельно

50 000 и 65 000 для возврата 20 000 рублей, но с двух разных карт «Мир».

? Сколько должен длиться мой тур?

Длительность Вашего проживания должна составлять не менее 5 дней и 4 ночей.

Турпоездка должна состояться до 20 декабря 2020 года (дата старта турпоездки).

Поездка должна быть оплачена только в период проведения продажи пакетов Программы. Если вы приобрели тур до начала акции, кэебэк начислен не будет.

Турист должен оплатить поездку на странице акции на сайте туроператора или отеля, участвующего в акции.

Список участников будет для удобства туристов доступен на сайте sale.russia.travel или мирпутешествий.рф. С этих страниц будет осуществляться прямой переход на промо страницу соответствующего туроператора или гостиницы для последующей детализации запроса, оформления и приобретения пакета.

Оплата должна быть произведена только на данной странице, предназначенной для желающих участвовать в акции.

Нет, согласно проекту постановления оплата одного тура (бронирования) должна проходить одним платежом онлайн единовременно с помощью одной карты «Мир».

Да, Вы можете посетить напрямую промо-страницу для выбора и приобретения тура по Программе. На официальном сайте должна быть специальная страница, например

«Субсидия за отдых» и на этой же странице необходимо выбрать тур и сделать бронь проживания, а затем провести оплату.

Вы должны пополнить баланс карты «Мир одним из способов:

Условия переводов между картами любых российских банков платежных систем VISA International, MasterCardWorldWide, МИР, когда карта платежной системы МИР является картой получателя, нужно уточнить у своего банка.

Выплата не начисляется при оплате кобейджинговой картой Мир Maestro. По картам Мир-UnionPay, Мир-JCB – кэшбэк начисляется.

Выплата начисляется в короткий срок с момента оплаты путешествия на сайте предприятия-участника. Кэшбэк вернется на карту «Мир», с которой вы оплатили поездку. Максимальный срок до 5 рабочих дней.

Если я еду с друзьями, то будет ли выплата каждому участнику поездки?

Только если каждый участник путешествия самостоятельно оплачивает свою поездку, и сумма каждой такой транзакции составляет от 25 000 руб. Таким образом, каждый участник поездки получит выплату кэшбэк на карту «Мир», с которой он совершил оплату своей поездки. Если стоимость тура на одного человека менее 25 000 рублей, для получения кэшбэка вам нужно провести оплату на несколько человек, но с одной карты.

Да, так дети могут оплатить поездку родителей, друзья могут оплатить друг за друга и так далее. Карта «Мир», по которой проводится оплата, может принадлежать любому лицу, не только туристу, на которого забронирована поездка.

Важно отметить, что государственную субсидию (кэшбэк) получит владелец карты «Мир», оплативший поездку, на своей банковский счет.

Если я решил поменять направление/отель/стоимость/ продолжительность после окончания акции,

?будет ли кэшбек?

Если при внесении изменений в приобретенный турпакет не проводится операция

возврата, то кэшбэк сохраняется. В случае возврата стоимости тура размер оплаты вернется ему на карту, а начисленный на сумму оплаты кэшбэк будет списан. Возврат обязательно должен быть осуществлен по тому же терминалу, по которому была произведена оплата, и на ту же карту «Мир».

Да, с учетом того что максимальный размер государственной возврата средств на одну карту «Мир» составляет 15 000 руб.

В случае отказа от поездки происходит оформление возврата покупки. Возврат производится на платежную карту, с которой была произведена оплата. Возврат производится только безналичным платежом (возврат наличными средствами невозможен). Вам необходимо обратиться к туроператору или к администратору гостиницы, где оплачивали путешествие.

Возврат средств проводится в порядке, установленном условиями банка-эквайера.

При оплате покупки с помощью банковской карты, возврат средств осуществляется на тот же счет в безналичном порядке. За нарушение данной процедуры туроператор или отель может быть оштрафован по статье 15.1 КоАП РФ на сумму 50 000 руб.

Полученная выплата возвращается туристу в электронном виде. Эта операция производится платежной системой автоматически. Туристу, гостинице или туроператору ничего делать не нужно.

Кэшбек предоставляется только по турам, оплата которых произошла на промо странице сайте туроператора или гостиницы, участвующих в акции. Список участников будет для удобства туристов доступен на сайте sale.russia.travel или мирпутешествий.рф. Если оплата была ранее произведена иными способами, то туристы не могут претендовать на кэшбэк.

Нет, по турпоездкам приобретенным вне периода продаж предложений Программы (до или после проведения) кэшбэк не начисляется.

Вы можете проверить начисление государственной субсидии (кэшбэка) в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!», в истории покупок в Интернет-банкинге у своего банка. В случае подключенной услуги смс-оповещения – сообщение о начислении придет на мобильный номер телефона.

Вы можете проверить информацию о начислении кэшбэка в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в Интернет-банкинге.

Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, турист может обратиться в службу поддержки клиентов Программы лояльности платежных карт «Мир».