Больше 10 млн человек скачали мобильное приложение «Госуслуги Дом»

 За первые четыре месяца текущего года пользователи направили в управляющие компании более 1,5 миллионов запросов, при этом 8,5% от общего числа составили коллективные обращения, подразумевающие ожидание решения проблемы несколькими владельцами жилья.

Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Константин Михайлик подчеркнул, что внедрение цифровых технологий в сферу ЖКХ играет важную роль как для жителей, так и для специалистов отрасли. Отмечается повышение ответственности организаций ЖКХ в процессе обработки обращений граждан: количество пропущенных сроков ответов сократилось практически вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Кроме того, наблюдается уменьшение числа обращений, переадресованных в Государственную жилищную инспекцию, что свидетельствует о более эффективном взаимодействии между жильцами и управляющими организациями в решении возникающих вопросов.

Наиболее востребованной функцией приложения является возможность оплаты счетов за ЖКУ без взимания комиссии посредством Системы Быстрых Платежей. В предстоящем обновлении, запланированном на май, процесс оплаты станет еще проще благодаря внедрению "корзины платежей", позволяющей производить оплату всех актуальных счетов одним действием. Также в платежных документах появится новая отметка «Переплата», призванная обеспечить более удобное управление лицевыми счетами.

В ближайшем будущем в приложении будет реализована функция подачи экстренной заявки. Это позволит жильцам оперативно связываться с аварийно-диспетчерской службой своей управляющей организации через приложение, что потенциально сократит время реагирования на аварийные ситуации и снизит возможный ущерб, - сообщает "Молодежная газета".